Preambul
Conditiile generale de vanzare descrise mai jos, se refera la relatiile contractuale intre orice utilizator al site-ului www.deterlife.ro si societatea comerciala S.C. DETERLIFE S.R.L., al carui sediu se afla in Romania, Reghin, str. Ierbusului, nr. 13-15 si avand CUI RO 24324462.
Aceste Conditii Generale de Vanzare sunt singurele aplicabile si inlocuiesc orice alte conditii, cu exceptia derogarilor prealabile, exprese sau scrise.
DETERLIFE S.R.L poate modifica de o maniera punctuala unele dipozitii din cadrul conditiilor generale, astfel, este necesar ca acestea sa fie citite sau recitite inainte de orice vizita pe site-ul www.deterlife.ro al societatii DETERLIFE S.R.L. Aceste modificari se aplica incepand cu publicarea lor online si nu se pot aplica contractelor incheiate anterior acestei publicari. Fiecare cumparatura efectuata pe site este supusa conditiilor generale aplicabile la data efectuarii comenzii. Consideram ca prin validarea comenzii dumneavoastra pe site-ul www.deterlife.ro ati citit, sunteti de acord si acceptati conditiile noastre generale de vanzare.
Prin accesarea site-ului, va angajati sa respectati atat Conditiile Generale cat si Conditiile de Utilizare inscrise. Aceste Conditii generale de vanzare sunt accesibile in orice moment prin intermediul site-ului www.deterlife.ro in format digital permitand imprimarea acestora astfel incat consumatorul sa le poata reproduce sau salva. S.C. DETERLIFE S.R.L. se angajeaza sa respecte toate prevederile Codului Consumatorului in ceea ce priveste vanzarea de bunuri la distanta.
Preturile
Preturile sunt afisate in RON cu TVA inclus si fara costurile de transport pe care le implica.
Produsele societatii DETERLIFE S.R.L. sunt supuse taxei pe valoare adaugata din Romania. Preturile pot fi modificate oricand.
Comanda
Consumatorul ce doreste sa achizitioneze un produs il poate adauga, daca il doreste, la cosul de cumparaturi care va putea contine si alte articole pe care insusi consumatorul le va fi selectat si plasat in cosul de cumparaturi. Atunci cand consumatorul doreste finalizarea comenzii, acesta poate da click pe Finalizare Comanda. La click pe Finalizare Comanda, consumatorul este directionat catre o pagina care ii afiseaza o recapitulare a tuturor articolelor ce vor fi prezente in comanda si care ii da posibilitatea sa stearga articolele care figureaza in cosul de cumparaturi dar pe care nu le mai doreste. Consumatorul poate de asemenea, sa anuleze procedura si sa revina la cosul de cumparaturi fara sa fi validat comanda. Daca recapitularea continand preturile produselor si costurile de transport anuntate pe site-ul www.deterlife.ro ii convin, consumatorul poate sa introduca informatiile de livrare si de facturare, fiind apoi directionat catre o pagina de confirmare a comenzii.
Odata validata comanda, site-ul va trimite consumatorului o recapitulare a acesteia prin posta electronica (email), aceasta va contine detaliile articolelor comandate, pretul total cu TVA incluzand costurile de livrare si timpul de livrare prevazut. Plata comenzii se va face prin ramburs la livrare sau prin plata cu cardul direct pe site.
Produsele sunt însotite de factura si declaratie de conformitate. Documentatia produselor, fisa de securitate, aviz de la Ministerul Sanatatii acolo unde este cazul, se pot descarca de pe pagina fiecarui produs.
Orice reziliere sau modificare a unei comenzi ceruta de catre cumparator nu va fi luata in considerare decat in conditiile in care plata nu a fost efectuata.
Disponibilitate
Produsele S.C. DETERLIFE S.R.L., care sunt marcate cu DISPONIBIL LA COMANDA, nu sunt momentan pe stoc. Acestea se pot comanda, caz in care, clientul va fi informat intr-un interval de 5 zile telefonic sau prin mail, asupra termenului de livrare si in cazul in care clientul este de acord cu acesta, se va emite o factura proforma pentru a putea face plata in avans in contul indicat pe factura.
Plata
Plata se efectueaza prin ramburs la livrare catre firma de curierat, ordin de plata sau prin card bancar pe site.
Consumatorul declara a fi in posesia tuturor autorizarilor necesare pentru utilizarea modului de plata pe care l-a ales la validarea comenzii sale.
Societatea S.C. DETERLIFE S.R.L. isi rezerva dreptul de a refuza o comanda sau de a efectua o livrare venind din partea unui utilizator cu care a existat un incident/litigiu anterior cu privire la efetuarea platii unei comenzi precedente. De asemena se poate refuza o comanda si in cazul care: nu avem pe stoc produsul comandat si cantitatea comandata este mult prea mica pentru acel produs, plata dumneavoastra nu a fost finalizata in cazul platii prin transfer bancar, a fost o eroare legata de pretul sau descrierea produsului, nu sunteti eligibil pentru a face o comanda, aveti sub varsta legala, etc.
Consumatorul este printre altele anuntat ca site-ul www.deterlife.ro poate proceda la analiza si/sau la verificarea comenzilor efectuate pentru a lupta impotriva fraudei si in acest caz isi rezerva posibilitatea de a cere consumatorului orice justificativ pe care il va considera util. S.C. DETERLIFE S.R.L. isi rezerva de asemenea dreptul ca la sfarsitul acestei proceduri de verificare de a suspenda sau anula orice comanda sau livrare, chiar si in cazul unei autorizari de plata emisa de organele financiare respective, in cazul in care aceasta analiza si.sau verificare ar putea lasa urme de indoiala asupra caracterului fraudulos al comenzii in raport cu un tert.
S.C. DETERLIFE S.R.L. nu va fi in niciun caz responsabila in caz de utilizarea frauduloasa a oricarui mijloc de plata si care nu a fost detectat de catre aceasta procedura de analiza si/sau de verificare.
Promotii si concursuri
S.C. DETERLIFE S.R.L. stabileste singura regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.
Returnarea produselor
Cu S.C. DETERLIFE S.R.L. beneficiati de 14 zile ferme prevazute de Legea Cosumatorului pentru a ne returna un produs care nu va satisface. In perioada prevazuta puteti returna produsul neutilizat si fara urme de folosinta impreuna cu factura primita. Costul transportului in caz de retur este in sarcina Cumparatorului.
Vor fi acceptate numai produsele a caror stare nu a fost alterata, si intelegem prin aceasta : starea de origine si in ambalajul in care au fost livrate. Orice produs stricat sau al carui ambalaj original va fi fost deteriorat mai mult decat printr-o simpla deschidere, nu va fi rambursat.
Produsele livrate trebuie sa fie retrimise catre S.C. DETERLIFE S.R.L. pe costurile si responsabilitatea consumatorului care se obliga de asemenea sa se asigure ca transportarea acestuia (acestora) se va face astfel incat sa nu afecteze starea produsului, in ambalajul original.
In conditiile in care un produs este returnat respectand cele stipulate mai sus, site-ul www.deterlife.ro va returna suma corespunzand produselor comandate exceptand costurile de transport antrenate de catre livrare, in urmatoarele 15 zile de la receptionarea produselor. Nici o returnare a sumelor nu va putea fi facuta daca starea produselor nu este intacta.
Termenele anuntate mai sus incep din momentul receptionarii comenzii. Acest drept de retractare se exerseaza fara penalizari cu exceptia costurilor de expediere a sumelor de bani datorate consumatorului. Costurile de expediere vof fi suportate de catre Cumparator si se vor achita direct firmei de curierat. S.C. DETERLIFE S.R.L. va face tot posibilul pentru a returna sumele datorate cat mai repede posibil dupa receptia produselor returnate.